モバイル保険の評判や口コミを総まとめ！利用者の意見を参考にしよう

スマホ、電子機器の補償が受けられるモバイル保険。スマホ保険として多くのユーザーを抱えており、加入者視点で考えられた補償内容が魅力です。

多くの強みを持つモバイル保険ですが、契約を検討している方は、実際に利用したユーザーの口コミや評判も気になるのではないでしょうか？

この記事では、実際に収集した口コミを用いて、モバイル保険の良い評判、悪い評判について解説しています。契約の検討材料が必要な方は、ぜひ参考にしてみてください。最後まで読むことで、自分が契約するべきサービスかスムーズに判断できるでしょう。

モバイル保険とは

運営会社	さくら少額短期保険株式会社
月額料金	700円（非課税）
補償端末数	最大3端末
補償内容	「故障」 「外装破損」 「損壊」 「水濡れ」 「盗難」
補償金額	7,500～100,000円

「モバイル保険」は、少額短期保険に分類される、スマホや電子機器向けの保険サービスです。日々高騰化するスマホの破損リスクに備えられることから、加入者数を伸ばしています。

モバイル保険最大の強みは、月額700円ですべての補償が受けられる点。スマホ以外の機器や中古端末でも加入できるため、1契約で大きな安心感を得られます。「高額な修理費用は払いたくない…」と感じている方にとっては、救世主のような存在です。

▶ モバイル保険とは？iPhoneユーザーがおすすめポイントを解説

モバイル保険の良い評判・口コミ

ここからは、実際にモバイル保険を契約したユーザーの「良い評判・口コミ」を紹介していきます。紹介する評判は、筆者が利用者から直接募集したものです。”生の声”をもとにモバイル保険の解説をしていくので、ぜひ参考にしてみてください。

良い評判1｜コスパが良い

モバイル保険に対して寄せられた評判でもっとも多かったものは「コスパが良い」という意見です。

3端末で加入した場合、1台あたりの保険料は約233円。とても安価な料金なので「とりあえずリスクに備えたい」程度の考え方でも気軽に加入できます。

高いコスパが魅力的な料金設定は、実際に加入したユーザーからも高い評価を得ていることがわかります。

良い評判2｜補償される端末の幅が広い

モバイル保険の良い評判では「補償される端末の幅が広い」という意見も多く寄せられました。実際に、モバイル保険が補償対象とする端末は多岐にわたります。

上記のほかにも、Wi-FiやBluetoothで無線通信できる端末はすべて補償対象です。ドローンのような遠隔通信をメインとする端末は対象外ですが、日常的に使う電子機器はほぼすべてカバーできていると言ってよいでしょう。

良い評判3｜補償額が大きくて安心

モバイル保険で補償される金額は、年間最大10万円。月額700円の保険料に対して破格の補償額です。

メイン端末の補償金額	修理可能 ：最大10万円 修理不可 / 盗難：最大2.5万円
サブ端末（2、3台目）の補償金額	修理可能：最大3万円（2台の合計額） 修理不可 / 盗難：最大7,500円

オークネット社が実施した「携帯端末(電話)の修理に関するアンケート」によると、スマホトラブルの約3割は画面割れが原因でした。近年のスマホは画面割れ修理費が高額になっており、数万円の出費を覚悟する必要があります。その点、モバイル保険の補償額は大きく、良い評判が多くなるのも納得です。

良い評判4｜補償される範囲が広い

モバイル保険の評判には「補償の範囲」に関する意見も複数含まれていました。実際に幅広いトラブルに対応しており、下記の5つが補償対象に含まれます。

故障	何らかの原因による機器の故障
外装破損	落下や衝撃による外装の破損
損壊	落下や衝撃による機器の損壊
水濡れ	水没などによる水濡れ全損
盗難	置き引きなどによる盗難被害

表を見るとわかるように、「スマホを壊した！」と思ったトラブルは補償範囲です。経年劣化や自然消耗による破損は適用されないものの、ふとしたトラブルに対する補償は万全。「安心できる」という声が上がるのも当然と言えるでしょう。

良い評判5｜対面でも加入できる

モバイル保険を契約したユーザーの中からは、「対面契約」を評価する声も挙がりました。

オンラインで手軽に契約できるモバイル保険ですが、契約ごとは面と向かって行いたいと考える方もいらっしゃるでしょう。そのような場合は、提携代理店で対面契約を選択することもできます。

また、対面契約では、オンラインでは選べない支払い方法の「キャリア決済」「口座振替」も選択可能です。補償開始までの期間はオンラインよりも若干長くなりますが、状況によっては対面契約を視野に入れてみるとよいでしょう。

モバイル保険の悪い評判・口コミ

ここからは、実際にモバイル保険を利用したユーザーの「悪い評判・口コミ」を中心に紹介していきます。

上記のように考えている方は、ネガティブな意見も参考にしながら契約を判断していきましょう。

悪い評判1｜バッテリー交換が補償されない

モバイル保険の悪い評判でもっとも多く寄せられた意見は「バッテリー交換」についてです。近年はバッテリー劣化による修理が一般化していることもあり、ネガティブな意見が多いのもうなずけます。

とはいえ、バッテリー容量が気になり始めるのは残量が85％を切る頃。新しい端末の容量が低下するには時間を要するため、大きな問題にはならないでしょう。「AppleCare」に加入した場合でも、無償交換の対象になるのはバッテリー容量が80％を切ってからです。

ただし、これからバッテリー容量が少ない中古端末で加入を検討している方は、事前に把握したうえで契約するのが賢明です。

悪い評判2｜買い替えになると費用を賄いきれない

モバイル保険の悪い評判には「修理できない場合の補償」に関する意見も含まれていました。修理できない場合に支給される保険金は、以下の表をご覧ください。

メイン端末の補償金額	修理可能 ：最大10万円 修理不可 / 盗難：最大2.5万円
サブ端末（2、3台目）の補償金額	修理可能：最大3万円（2台の合計額） 修理不可 / 盗難：最大7,500円

モバイル保険はあくまで「修理費用補償保険」となっており、たしかに端末を買い替えるには少々心許ない補償額です。加入する際は”保険の趣旨”を理解したうえで契約して、あとから後悔しないようにしましょう。

覚えておくべき点は、メイン端末に登録した端末が修理不可でも2.5万円まで補償されることです。もっとも高価な端末は、必ずメインとして登録しましょう。

悪い評判3｜オークションで買った端末は対象外

モバイル保険の悪い評判には「中古端末」に関する意見も含まれていました。中古端末の登録にはいくつか条件が設けられています。

モバイル保険に中古端末を登録するための明確な条件は「日本国内で販売された」「端末取得日から3か月以上の販売店保証がついている」の2点です。つまり、条件を満たした端末のみ販売しているショップで購入すれば、必ず加入できることになります。

これから中古端末を購入する方におすすめするショップは「イオシス」です。イオシスでは、中古ランクに限らず最低3か月の端末保証が付帯されます。モバイル保険の加入条件も満たせるので、これから端末を購入する方、サブ端末を増やしたい方は、ぜひ利用を検討してみてください。

悪い評判4｜未使用でも還元がない

少数意見でしたが、モバイル保険の悪い評判には「未使用でも還元がない」という意見も含まれていました。

使わないまま保険料を払い続けるのはもったいない、と感じてしまうのは真っ当な意見です。しかし、”安心”を買うためにお金を支払う掛け捨て型保険に還元がないのは当然とも言えます。他社のスマホ保険でも還元サービスは行っていないため、「何もなければそれで良し」と考えて加入するのが賢明でしょう。

「毎月少額の保険料を支払う」か「壊れてから高額な修理費用を支払う」か、どちらが自分に適しているか考えて判断しましょう。

悪い評判5｜キャッシュレスリペアは期待できない

モバイル保険の悪い評判では「キャッシュレスリペア」についても触れられていました。キャッシュレスリペアとは、マイページから事前申請することで、手出しゼロ円で修理できるサービス。提携修理店で利用できるキャッシュレスリペアですが、対応店舗は少ない状況です。

ただし、キャッシュレスで修理できなかったといっても、受け取れる金額が変わるわけではありません、キャッシュレスリペアはあくまで「事前に保険金が支給されるだけ」です。修理後に申請しても保険金は受け取れるので、ユーザーにとって大きなデメリットにはならないでしょう。

モバイル保険の審査に関する評判は？

最後に、モバイル保険の「審査に関する評判」を紹介していきます。

なるべく早めに審査を済ませたいと考えている方は、ほかの契約者の口コミを参考にしてみましょう。

翌日にすぐ結果がわかった

モバイル保険の審査に関する評判でもっとも多かったのは「すぐに結果がわかる」というものです。土日祝日を除けば、通常は1日以内、早ければ数時間で契約している人がほとんどの様子。実際に筆者が契約した際も、申し込んだ翌日には補償が開始されました。

審査時間に関するネガティブな口コミは寄せられなかったので、「すぐに補償を開始したい」と考えている方でも、安心して申し込めるでしょう。

店頭で口座振替を選択すると時間がかかる

モバイル保険の審査に関して見つかったネガティブな評判は「口座振替は審査に時間がかかる」というものでした。

モバイル保険の支払い方法には、以下の3つが選択できます。

店頭で口座振替を選択した場合、振替依頼書が到着した日に補償が開始されます。どうしても数日のインターバルが必要になるため、すぐに契約したい方は避けるのが賢明です。

最速で補償を開始したい場合は「オンライン契約」を検討しましょう。オンラインで申し込んだ場合は、最短数時間、平日であれば遅くとも翌日には審査結果が通達されます。「オンラインの契約手順」を解説した記事も用意しているので、ぜひ参考にしてください。

▶ モバイル保険とは？iPhoneユーザーがおすすめポイントを解説

まとめ

本記事では、モバイル保険の良い評判、悪い評判をまとめました。筆者個人の意見も含め、両方の口コミをまとめると以下のような印象です。

悪い評判の多くは使い方と合わなかった意見が多く、モバイル保険自体を批判するものはありませんでした。事前に補償内容をしっかり把握しておくことで「思っていた内容と違った」という状況が避けられるはずです。

できること、できないことをしっかり把握して、安心安全なスマホライフを手に入れましょう。